Terma & Syarat mana4d

Selamat datang ke mana4d, platform kasino dan pertaruhan sukan dalam talian yang menyasarkan pemain dewasa di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web mana4d.pro, aplikasi mudah alih berkaitan, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh mana4d (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").

mana4d berkomited untuk menyediakan persekitaran perjudian yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada semua pengguna. Terma ini digubal untuk melindungi kepentingan kedua-dua pihak — pengguna dan platform — serta memastikan pengalaman yang positif dan telus untuk semua pihak yang terlibat.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan Platform dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] untuk sebarang pertanyaan sebelum meneruskan pendaftaran.

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Platform" atau "mana4d" — merujuk kepada laman web mana4d.pro, semua subhalaman, perkhidmatan, dan aplikasi yang dikendalikan oleh syarikat mana4d.
• "Pengguna" atau "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, log masuk, atau menggunakan Platform mana4d dalam apa jua kapasiti.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan di Platform mana4d, yang memberikan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan yang ditawarkan.
• "Baki" — merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun pengguna, termasuk wang tunai dan bonus (jika berkenaan).
• "Bonus" — merujuk kepada kredit percuma, pusingan percuma, atau insentif lain yang ditawarkan oleh mana4d kepada pengguna mengikut syarat promosi tertentu.
• "KYC" — merujuk kepada prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer), iaitu proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran wang diproses.
• "Pertaruhan" atau "Taruhan" — merujuk kepada sebarang aktiviti perjudian yang dilakukan melalui Platform mana4d, termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan Domino QQ.
• "Terma" — merujuk kepada dokumen Terma dan Syarat ini secara keseluruhan, termasuk semua pindaan yang dibuat dari semasa ke semasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform mana4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan Platform.
• Anda adalah individu yang mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Anda tidak berada di dalam mana-mana bidang kuasa di mana penggunaan platform perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Anda tidak pernah diisytiharkan bankrap atau menghadapi sebarang sekatan undang-undang yang menghalang anda daripada membuat komitmen kewangan.
• Anda tidak sedang dalam program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di mana-mana platform perjudian.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini.

mana4d berhak untuk meminta bukti pengesahan umur pada bila-bila masa. Pengguna yang gagal mengemukakan bukti yang memuaskan dalam tempoh masa yang ditetapkan akan menghadapi penggantungan akaun sementara sehingga pengesahan selesai.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Platform mana4d. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan keseluruhan baki dan bonus tanpa pampasan.

Dengan menggunakan Platform mana4d, anda bersetuju untuk mematuhi semua garis panduan penggunaan berikut dan mengakui bahawa pelanggaran terhadap mana-mana perkara di bawah boleh mengakibatkan tindakan tatatertib terhadap akaun anda:

• Anda tidak akan menggunakan Platform untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram, penipuan, atau pembiayaan aktiviti haram.
• Anda tidak akan mencuba untuk menggodam, mengganggu, atau memanipulasi mana-mana aspek teknikal Platform mana4d.
• Anda tidak akan menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan Platform tanpa kebenaran bertulis daripada mana4d.
• Anda tidak akan berkongsi kelayakan log masuk akaun anda dengan mana-mana pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Anda tidak akan menyebarkan kandungan yang bersifat menghina, berunsur fitnah, atau yang boleh menjejaskan reputasi mana4d atau pengguna lain.
• Anda tidak akan mencuba untuk memanfaatkan sebarang kesilapan teknikal atau kelemahan sistem Platform untuk keuntungan yang tidak sah.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

mana4d berhak untuk memantau aktiviti akaun bagi tujuan keselamatan dan pematuhan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan atau yang melanggar Terma ini akan disiasat dan tindakan yang sewajarnya akan diambil, termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

mana4d menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi kewangan di Platform mana4d tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Deposit Minimum: Had deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Pengeluaran Minimum: Had pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permohonan pengeluaran.
• Masa Pemprosesan: Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, dan Boost biasanya diproses dalam masa beberapa saat. Pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja selepas pengesahan KYC berjaya.
• Pengesahan KYC: Semua pengguna diwajibkan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC sebelum permohonan pengeluaran pertama dapat diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) dan bukti alamat terkini.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya akan diproses melalui kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit awal bagi tujuan pencegahan penipuan.
• Mata Wang: Semua transaksi di Platform mana4d dilakukan dalam Ringgit Malaysia (MYR/RM) melainkan dinyatakan sebaliknya.

mana4d berhak untuk menolak atau menangguhkan sebarang permohonan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau yang tidak memenuhi syarat pengesahan identiti yang ditetapkan. Dalam kes sedemikian, pasukan sokongan kami akan menghubungi pengguna untuk mendapatkan maklumat tambahan.

mana4d menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada pengguna dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan, serta syarat umum berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk pengguna baharu yang belum pernah mendaftar akaun mana4d sebelum ini.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Keperluan pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• mana4d berhak untuk menarik balik, membatalkan, atau mengubah suai mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang direka untuk mengelakkan keperluan pertaruhan, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai melainkan syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• mana4d berhak untuk mengenakan had tambahan atau syarat khas bagi pengguna yang disyaki terlibat dalam penyalahgunaan bonus.

Pemain adalah digalakkan untuk membaca dengan teliti terma dan syarat spesifik bagi setiap promosi sebelum menuntut sebarang bonus. Sekiranya terdapat sebarang kekeliruan, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum menerima tawaran berkenaan.

Semua permainan yang tersedia di Platform mana4d dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketulenan setiap keputusan permainan. Pengguna mengakui dan bersetuju bahawa:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang boleh disahkan oleh mana4d.
• Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan sambungan internet semasa sesi permainan, mana4d akan menggunakan data pelayan yang tersimpan untuk menentukan keputusan permainan yang sah.
• mana4d tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada masalah sambungan internet pengguna sendiri.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot adalah dipaparkan secara telus dan boleh disemak oleh pengguna sebelum bermain.
• Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan dan mekanik setiap permainan sebelum memasang pertaruhan.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi, menggodam, atau mengganggu sistem permainan adalah dilarang keras dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.

Untuk permainan kasino langsung, peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan turut terpakai. Sekiranya terdapat percanggahan antara peraturan pembekal dan Terma ini, peraturan pembekal akan diutamakan untuk aspek teknikal permainan.

mana4d mengambil berat tentang kesejahteraan semua pengguna platform kami. Kami percaya bahawa perjudian harus menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, dan kami komited untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka.

Platform mana4d menyediakan alat-alat perjudian bertanggungjawab berikut untuk semua pengguna:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan perjudian mereka.
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan had masa sesi permainan untuk memastikan perjudian tidak mengganggu kehidupan seharian.
• Rehat Sementara: Pengguna boleh memohon rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pengguna yang merasakan perjudian telah menjadi masalah boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) dari Platform mana4d untuk tempoh minimum 6 bulan hingga kekal.
• Penilaian Diri: Kami menyediakan soalan-soalan penilaian diri untuk membantu pengguna menilai sama ada tabiat perjudian mereka berada pada tahap yang membimbangkan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi sumber sokongan berikut:

• Talian Kasih: 15999 (Talian sokongan keluarga dan sosial Malaysia, 24 jam)
• GamCare: Organisasi antarabangsa yang menyediakan sokongan dan kaunseling untuk masalah perjudian
• Pasukan Sokongan mana4d: [email protected] — tim kami sedia membantu dan membimbing pengguna yang memerlukan

mana4d berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran bahawa pengguna berumur di bawah 21 tahun.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan prosedur KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh pengguna sendiri.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mana4d. Dalam kes penutupan akaun atas permintaan pengguna, sebarang baki wang tunai yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan yang diperlukan selesai, tertakluk kepada tiada sebarang pelanggaran Terma yang melibatkan baki tersebut.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mana4d, pengarah, pekerja, ejen, dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform mana4d.
• Sebarang gangguan, kelewatan, atau kesilapan teknikal yang berlaku pada Platform.
• Akses tanpa kebenaran kepada akaun pengguna yang berpunca daripada kecuaian pengguna sendiri.
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan dalam permainan yang sah.
• Sebarang perubahan atau penghentian perkhidmatan Platform.
• Kandungan atau maklumat yang diperoleh melalui penggunaan Platform.

Dalam keadaan di mana had liabiliti tidak boleh dikecualikan sepenuhnya di bawah undang-undang yang berkenaan, liabiliti keseluruhan mana4d kepada pengguna adalah terhad kepada jumlah wang yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

mana4d tidak memberi sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan berterusan Platform, ketepatan maklumat yang dipaparkan, atau kesesuaian Platform untuk tujuan tertentu. Platform disediakan atas dasar "seadanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available).

mana4d berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dimuatnaik ke laman web mana4d.pro, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

Bagi pindaan yang dianggap material atau ketara, mana4d akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan Platform mana4d selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan Platform dan menutup akaun anda dengan segera.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana mana4d beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini, termasuk sebarang persoalan berkenaan kewujudan, kesahihan, atau penamatan Terma, hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Peringkat Pertama — Penyelesaian Dalaman: Pengguna hendaklah terlebih dahulu menyerahkan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan mana4d melalui [email protected]. mana4d akan berusaha untuk menyelesaikan setiap aduan dalam tempoh 14 hari bekerja.
• Peringkat Kedua — Pengantaraan: Sekiranya penyelesaian dalaman gagal dicapai, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada proses pengantaraan (mediation) yang dipersetujui bersama sebelum meneruskan ke tindakan undang-undang.
• Peringkat Ketiga — Tindakan Undang-undang: Sekiranya pengantaraan gagal, pertikaian boleh dibawa ke mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Setiap klausa dalam Terma ini adalah bebas antara satu sama lain. Sekiranya mana-mana klausa didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, klausa tersebut akan ditafsirkan semula ke tahap minimum yang perlu untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan, dan klausa-klausa yang lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini atau penggunaan Platform mana4d secara amnya, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu (termasuk hari kelepasan umum)
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Bahasa Cina, dan Bahasa Inggeris
• Masa Respons Sasaran: Dalam tempoh 24 jam untuk pertanyaan umum; 48 jam untuk aduan yang memerlukan siasatan lanjut

Kami menggalakkan semua pengguna untuk menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang ketidakjelasan berkenaan hak dan tanggungjawab anda di bawah Terma ini sebelum menggunakan Platform. Kepuasan dan keselamatan pengguna kami sentiasa menjadi keutamaan mana4d.